「かしこまりました」は、お客さんや目上の人に、とても丁寧に「わかりました」と答えるときに使う言葉です。

"かしこまりました" is a word used to very politely say "I understand" to customers or superiors.

店員さんやホテルのスタッフがよく使います。

Store clerks and hotel staff often use "かしこまりました".